Egal, ob Sie Produkte für Endverbraucher*innen, Software, Fahrzeuge oder komplette Industrieanlagen produzieren: Je besser Ihre Kund*innen Ihre Produkte verstehen, desto besser können sie diese nutzen – und desto besser ist die Customer Experience und Markenbindung.

Mit einer guten technischen Kommunikation reduzieren Sie darüber hinaus Ihren Support-Aufwand und minimieren das finanzielle Risiko durch fehlerhafte Informationen. Es gilt also, technische Inhalte zielgruppengerecht in die Anwendersicht zu „übersetzen“. Das erfordert einerseits das detaillierte technische Verständnis des Produkts und andererseits das Wissen über die relevante Zielgruppe und normative Anforderungen.

Unsere technischen Redaktionsteams haben eine fundierte technische Ausbildung und verfügen über langjährige Praxiserfahrung aus den verschiedensten Branchen und Dokumentationsprojekten. Wir verstehen daher Ihre Produkte – und wissen, wie wir sie für ihre Anwender*innen verständlich machen. Durch die Einbindung in den gesamten Informationslebenszyklus kennen unsere Expertenteams den kompletten Informationsprozess: von der Recherche über Terminologiearbeit und Zielgruppenanalyse bis zu nachgelagerten Prozessen wie Übersetzung und Publikation. Das ermöglicht eine Optimierung von Inhalten und Daten für eine effiziente Weiterverarbeitung, Wiederverwendung und Kommunikation in allen Sprachen, Kanälen und Medien.

Wir wissen, wie Dokumentationen „übersetzungsfreundlich“ aufgebaut, getextet und gestaltet werden. Damit erhalten Sie Textoptimierung inklusive und reduzieren Zeit und Kosten für Übersetzung, Layout und Publikation: Sie sind mit weniger Aufwand schneller am Markt.